Überblick
Der flexible Online-Studiengang Dienstleistungsmanagement (B.A.) der AKAD Hochschule Stuttgart bereitet gezielt auf qualifizierte Fach- und Führungsaufgaben im wachstumsstarken Tertiärsektor vor. Die Studierenden erwerben eine zukunftsorientierte Qualifikation, indem fundierte Betriebswirtschaftslehre mit modernem Service-Know-how und ausgeprägter Kundenorientierung kombiniert wird. Durch das ortsunabhängige Fernstudium lässt sich die akademische Weiterbildung ideal an persönliche und berufliche Rahmenbedingungen anpassen.
Studieninhalte
Wie können angehende Fach- und Führungskräfte betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit spezifischem Service-Know-how verbinden, um den Wandel in einer zunehmend digitalisierten Wirtschaft krisensicher mitzugestalten?
Über den Studiengang
Der grundständige Studiengang Dienstleistungsmanagement (B.A.) an der AKAD Hochschule Stuttgart verbindet fundierte betriebswirtschaftliche Grundlagen mit aktuellem Wissen für den Dienstleistungssektor. Das staatlich anerkannte 100%-Online-Fernstudium umfasst 180 ECTS-Punkte und bietet eine flexible Studiendauer von 36 bis 72 Monaten. Die Studierenden werden darauf vorbereitet, fachübergreifend zu denken sowie Prozesse an der erfolgsentscheidenden Schnittstelle zwischen Angebot und Kundschaft zu optimieren.
Studieninhalte & Module
Das Curriculum deckt neben klassischen BWL-Grundlagen spezifische Management- und Branchenkompetenzen ab. Zu den Kernmodulen zählen:
- BWL- und Managementgrundlagen: Einführung in das Dienstleistungsmanagement, Grundlagen des Marketing- und Personalmanagements sowie Personalführung und -entwicklung.
- Dienstleistungsspezifische Prozesse: Leistungsprozesse und Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen, Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign sowie Dienstleistungsportfolios und Innovation.
- Finanzen, Controlling & Recht: Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung, Investition und Finanzierung, Operatives Controlling, Vertragsrecht sowie Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht.
- Praxis und Spezialisierung: Projektmanagement, Projektwerkstatt, persönlicher Verkauf sowie wählbare Vertiefungsrichtungen (z. B. Dienstleistungsdesign, Digitale Transformation, Leadership, Gründungsmanagement oder Strategisches Personalmanagement).
Berufsperspektiven
Absolventinnen und Absolventen sind als Allround-Talente für fach- und funktionsübergreifende Aufgaben im Dienstleistungssektor qualifiziert. Sie übernehmen Fach- und Führungspositionen, in denen sie kundenorientierte Abläufe optimieren und neue Service-Prozesse gestalten. Die Kombination aus 70 % Wirtschaftsanteil und spezifischem Branchen-Know-how eröffnet zukunftssichere Karrierewege in zahlreichen Dienstleistungssegmenten.
Besonderheiten
- 100% Online: Absolvierung des gesamten Studiums inklusive aller Prüfungen im Online-Fernstudium.
- Zertifizierte Qualität: Staatlich anerkannt, ZFU-zugelassen (ZFU 143210c) und mehrfach ausgezeichnet (u. a. als „TOP Fernhochschule“ auf FernstudiumCheck).
- Anrechnung von Vorleistungen: Bereits erworbenes Wissen oder ECTS-Punkte können angerechnet werden, um Studienzeit und Gebühren zu sparen.
- AKAD Plus: Zusätzlicher Zugang zu Community, Kompetenzvermittlung und Coaching außerhalb des regulären Lehrplans.
Zulassung & Voraussetzungen
Keine Zulassungsbeschränkung, ohne NC
Abitur oder Fachhochschulreife; bei abgeschlossener Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung kann man auch ohne diese Abschlüsse mit dem Probestudium starten
Bewerbung & Fristen
Studienbeginn: Sommer- und Wintersemester