Beschreibung
• Grundlagen der Kommunikation
- Die Signalebenen der Kommunikation
- Wahrnehmung und Interpretation
- Aktives Zuhören
- Gesprächsniveau und Rahmenbedingungen
• Menschliche Aspekte der Führungskommunikation
- Unterschiedliche Perspektiven der Führungskraft und des Mitarbeiters
- Vermeidung von Angst und Druck
- Gesprächsvorbereitung, Ziele und Wege
• Merkmale verschiedener Führungsgespräche
- Anweisungsgespräche
- Informationsgespräche
- Beziehungsbildende Gespräche
- Delegationsgespräche
- Kontrollen und Feedback
- Bestätigungs-, Anerkennungs-, Korrektur- und Kritikgespräch
- Motivationsgespräche
- Team-Besprechungen
• Störungen in der Führungskommunikation
- Umgang mit selbst- und fremdverursachten Störungen
Lernziele
• Die Bedeutung der gekonnten Führungskommunikation erfassen
• Sicherheit in Verhalten und Gesprächsführung bekommen
• Unterschiedliche Führungsgespräche bewusst und zielorientiert führen
Aus der großen Palette der Führungsgespräche werden die wichtigsten Arten besprochen und geübt
Themen & Schlagworte
FührungFührungsgesprächeFührungstraining Führungs TrainingFührungsseminarFührung SeminarRechtTrainingKommunikation