Nicht mit Monologen langweilen, sondern die Kommunikationspartner interpersonell einbeziehen. Dialoge führen. Bei Team Schuster kennenlernen: - die Mechanismen menschlicher Kommunikation - wie Sie sprechen müssen, damit die Anderen Sie verstehen - zu vermeiden, dass Sie falsch verstanden werden - Missverständnissen vorzubeugen - Fragen richtig zu stellen - angenehm zu kommunizieren
Die verbale Kommunikation verbessern
• Sprache, Stimme, Lautstärke, Artikulation und Atmung richtig nutzen
• Produktive Redewendungen einsetzen und "Wort-Müll" vermeiden
Die non-verbale Kommunikation verstehen
• Was die Körpersprache verrät
• Die Körpersprache bewußt einsetzen
Ihre Wahrnehmungsfähigkeit steigern
• Auf den Gesprächspartner einstellen
• Aufgefangene Signale interpretieren und hinterfragen
Ihre Dialogfähigkeit verbessern
• Aktiv zuhören
• Mit Fragen lenken
• Langweilige und zeitraubende Monologe vermeiden
• Techniken zur Förderung von Dialogen anwenden
Ihre Kommunikation im Team verbessern
• Im Team kommunizieren und informieren
Ihre Gesprächswirkung steigern
• Die Überzeugungskraft stärken
• Ihre Botschaften “verkaufen”
• Interessant und wirkungsvoll kommunizieren
• Verstehen und verstanden werden • Interpersonelle Gespräche lenken können
