Business Etikette Training

• Positive Ausstrahlung und sympathische Wirkung

• Erwartungen der beruflichen Partner an die Kontaktperson

• Der erste Eindruck und seine Wirkung

• Mimik, Gestik, Körpersprache, Erscheinungsbild

• Der Blick, die Haltung, der Händedruck

• Mein Outfit im geschäftlichen Bereich alltags und zu speziellen Anlässen

• Zeitgemäße Umgangsformen

• Rangfolgen, die Grundlagen für korrektes Benehmen

• Richtig begrüßen und bekannt machen

• Wahrung der Distanzzonen

• Der korrekte Umgang mit Visitenkarten

• Auf der Treppe, im Aufzug, bei der Besucherbegleitung

• Verhalten im Umgang mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern

• Smalltalk, Möglichkeiten und Grenzen

Lernziele