Eine wesentliche Facette des Kundenmanagements ist die Neukundengewinnung. Die kontinuierliche Akquise neuer Kunden bzw. die Erschließung neuer Zielgruppen stellt neben der Kundendurchdringung eine wesentliche Voraussetzung für Wachstum und Unternehmenserfolg dar. Dabei sind Kosten und Nutzen miteinander zu vergleichen, um herauszuarbeiten, bei welchen Kundengruppen sich welche Investitionen in die aktive Kundengewinnung finanziell lohnen. Im Seminar wird Know-how zu Instrumenten und Prozessen vermittelt, das Teilnehmer in die Lage versetzt, ein wertorientiertes Neukundenmanagement im Unternehmen anzustoßen und umzusetzen.
