Rhetorische Fähigkeiten festigen Umgang mit schwierigen Situationen

Mit bestimmten Menschen kommen wir nur schlecht zurecht: ihr Verhalten nervt uns, sie verfolgen andere Ziele als wir oder ihre äußere Erscheinung irritiert uns. Manchmal liegt es auch an uns: Wir haben zu hohe Erwartungen, andere Werte oder Erfahrungen, die uns vorsichtig sein lassen. Dieser Kurs richtet sich an alle, die die Ursachen erkennen möchten, Probleme analysieren möchten, in schwierigen Situationen sicher sowie souverän bleiben möchten und konstruktiv agieren möchten – auch bei eskalierenden Konflikten. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer nützliche Hilfsmittel für schwierige Gespräche.