Beschreibung
Zeitgemäße Korrespondenz
- Welche Forderungen stellt das an die Verfasserin –an den Verfasser?
- Die Bedeutung der schriftlichen Kommunikation
- Muss es immer ein Brief sein?
Das äußere Schriftbild nach DIN 5008
- Anschriftenfeld und Infoblock
- Die korrekte Datumsschreibweise
- Professionelle Textgestaltung: Absätze, Einrückungen, Grußformel, Anlagevermerke
Der kundenorientierte Geschäftsbrief
- Aufbau und Gliederung eines Briefes
- Zeitgemäße Anschriften und Anreden
- Grundregeln für einen guten Briefstil
- Formulierungshilfen
Besser formulieren – stilsicher schreiben
- Anrede- und Schlussformel –höflich, freundlich, zeitgemäß
- Die Bedeutung des ersten Satzes
- Diplomatisch mit Reklamationen und schwierigen Anliegen umgehen
Elektronische Hilfsmittel optimal einsetzen und nutzen
- E-Mails: wann, wie und warum?
- Tipps und Anregungen für korrekte E-Mail-Gestaltung
- Do’s and Taboo’s im Netz: Die E-Mail-Kultur
Die neue deutsche Rechtschreibung
- Stand: Neuregelung August 2006
- Die wichtigsten Regeln im Überblick
Programmänderungen sind vorbehalten
Abschluss
F.A.Z.-Institut Seminare Zertifikat
Themen & Schlagworte
RechtStilSchreibenLernenTrainingKommunikationSprechen