Die Teilnehmer beschäftigen sich im Seminar mit ihrem persönlichen Verkaufsstil. Sie vertiefen, wie sie mit Körpersprache, Sprache und Emotionen Kundenbeziehungen aufbauen. Sie lernen, was für welchen Käufertypen wichtig ist und zu guten Verkaufserfolgen führt.
Der persönliche Verkaufsstil
• Was macht Verkäufer besonders erfolgreich?
• Was erzeugt gute Gefühle beim Kunden?
• Wie stärken Sie Ihre individuellen Stärken?
Körpersprache als Verkaufsinstrument
• Was “sagt” der Kunde körpersprachlich?
• Wie positionieren Sie sich richtig?
• Wie untermauern Sie mit der Körperhaltung Ihre Verkaufsargumente?
Die Macht der Worte und Stimme
• Mit welchen Worten geben Sie die richtigen Informationen?
• Was mögen Kunden gar nicht?
• Wie bestätigen Sie, dass Sie den Kunden verstanden haben?
Die Macht der Gefühle
• Welche Emotionen beeinflussen die Kaufentscheidungen?
• Welche Empfindungen bewegen verschiedene Kundentypen?
• Wieviel eigene Begeisterung und Leidenschaft zum Ausdruck bringen?
• Wie den Nutzen des Kunden verstärken?
• Mit Sympathie und Offenheit beim Kunden Vertrauen gewinnen
• Mit Gefühl und richtigem Verhalten besondere Verkaufserfolge und Kundenbindung erreichen
